Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde ottaa käyttöön uuden mielenterveyspalvelujen ensilinjan puhelinpalvelun. Uusi yhteinen numero helpottaa asukkaiden pääsyä psykiatrisen sairaanhoitajan vastaanotolle kiireettömissä mielenterveyden haasteissa.
Ensilinjan puhelinnumero tulee käyttöön tiistaina 17. helmikuuta kaikilla muilla Pohjois-Pohjanmaan paikkakunnilla paitsi Oulussa.
Oulussa palvelu käynnistyy hieman myöhemmin, maanantaina 2. maaliskuuta.
Uuden ensilinjan kautta yli 18‑vuotiaat voivat soittaa suoraan psykiatriselle sairaanhoitajalle ilman ajanvarausta tai lähetettä. Palvelu on tarkoitettu tilanteisiin, joissa apua kaivataan esimerkiksi kuormittavaan elämäntilanteeseen tai masennus- ja ahdistusoireisiin.
Kiireellisissä tilanteissa hoitoon tulee hakeutua edelleen oman sote-keskuksen päivystykseen tai kiirevastaanotolle.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan numero on 08 669 3900. Palvelu vastaa puheluihin maanantaista torstaihin kello 8–15 ja perjantaisin kello 8–13. Ensilinjan kautta voi myös muuttaa tai perua ajanvarauksia sekä tiedustella jonotilannetta.
Lisäksi mielenterveyspalveluihin voi ottaa yhteyttä Digitaalisen sote‑keskuksen chatin kautta OmaPohteessa. Chat on avoinna maanantaista torstaihin kello 8–20 ja perjantaisin kello 8–14. Ennen yhteydenottoa asiakkaan toivotaan täyttävän Terapianavigaattori‑kyselyn osoitteessa terapianavigaattori.fi, mikä nopeuttaa asiointia.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan tarkoituksena on yhtenäistää ja selkiyttää hoitoon ohjautumista Pohteen alueella. Osassa paikkakunnista ei ole ollut suoraa puhelinnumeroa psykiatriselle sairaanhoitajalle. Uuden puhelinpalvelun myötä asiakkaat saavat asuinpaikastaan riippumatta yhteyden mielenterveyspalveluihin saman arkipäivän aikana ja hoito alkaa heti ensimmäisestä yhteydenotosta.
Hoitotyön johtaja Niko Borén OYS Psykiatriasta kertoo, että matalan kynnyksen puhelinpalvelu mahdollistaa hoidon tarpeen arvioinnin jo varhaisessa vaiheessa. Keski-Suomessa vastaava malli on hänen mukaansa vähentänyt erikoissairaanhoidon lähetteitä ja mahdollistanut hoidon alkamisen jo perusterveydenhuollossa.