Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue avaa asiakkailleen neuvontapalvelun 14. toukokuuta, kertoo Pohde tiedotteessaan. Neuvontapalveluun voi soittaa tarvitessaan yleistä neuvontaa Pohteen palveluista tai ellei tiedä, mistä voisi saada apua asiansa hoitamiseen. Omainen voi tiedustella potilaan tilanteesta soittamalla neuvontapalveluun, ellei hän ei tavoita potilasta.
Neuvontapalveluun voi soittaa myös silloin, kun asiakas tarvitsee ohjausta Pohteen digitaalisten palvelujen käytössä.
Pohteen neuvontapalvelu palvelee asiakkaita, viranomaisia, palveluntuottajia ja Pohteen henkilöstöä puhelinnumerossa 08 669 9600 joka päivä kello 8–18. Pohteen puhelinvaihde auttaa löytämään oikean Pohteen asiakaspalvelunumeron. Puhelinvaihde ei korvaa palvelunumeroita. Pohteen puhelinvaihde palvelee numerossa 08 669 9500 maanantaista perjantaihin kello 7–19
