HAILUOTO Asiakaslähtöisyys. Se toistuu Hailuodon Osuuspankin toimitusjohtajan Jani Isomaan puheessa usein.
Yhtä usein hän käyttää sanaa palvelu ja asiakkaan tarpeet.
Ehkä näidenkin seikkojen takia Hailuodon Osuuspankki on porskuttaa hyvässä myötätuulessa. Se on pieni mutta vakavarainen pankki.
Suuremmillakin paikkakunnilla on pankkikonttoreita suljettu, henkilökuntaa vähennetty ja pankkiautomaatteja lopetettu, mutta ei Hailuodossa. Osuuspankissa työskentelee Isomaan lisäksi neljä pankkitoimihenkilöä, ja konttorikin on vasta remontoitu.
– Pienelläkin paikkakunnalla voi toimia kannattavasti. Meillä on asiakkaita myös Hailuodon ulkopuolelta, huomauttaa huhtikuun alussa pankin palveluksessa aloittanut Isomaa.
Monet muualla asuvista asiakkaista ovat entisiä hailuotolaisia, jotka ovat halunneet pysyä tutun pankin asiakkaana.
Kun Isomaa puhuu palvelusta, hän miettii myös saaren ikäihmisiä ja heidän tarpeitaan.
– Kassapalveluiden lisäksi meillä on Otto-automaatti, ja asiakasneuvottelut voidaan käydä tarvittaessa myös verkkoneuvotteluina. Asiakas saa halutessaan kaikki OP-ryhmän tuotteet ja palvelut, sillä yhteistyö ryhmän sisällä toimii hyvin.
Isomaa muistuttaa myös varattavista ja joustavista neuvotteluajoista kassapalveluaikojen ulkopuolella. Niitä löytyy aamusta iltaan saakka.
Avojalakanen oululainen Isomaa kiinnostui Hailuodon pestistä siksikin, että saari oli entuudestaan tuttu. Hän on retkeillyt Hailuodossa pikkupojasta lähtien. Myös hänen vahvuusalueensa sopivat hyvin vaadittavaan tehtävään. Isomaa on valmistunut kauppatieteiden maisteriksi Oulun yliopistosta pääaineenaan laskentatoimi.
– Hailuodossa oli tarjolla mielenkiintoinen tehtäväkokonaisuus. Henkilökunta on ammattitaitoista ja osaaminen on monipuolista. Se on tärkeää, sillä pienelle pankille kuuluvat samat velvollisuudet kuin isollekin pankille. Lisäksi meillä on aktiivinen ja hyvin asioihin perehtynyt hallinto, Isomaa kehaisee.
Isomaalla on pitkä historia OP-ryhmän palveluksessa. Isomaan pankkiuransa alkoi jo vuonna 1998, kun hän tuli Osuuspankkiin kesälomittajaksi kesken opiskelujensa. Hän on toiminut myyntijohtajana ja konttoriryhmänjohtajana Kiimingissä, Ylikiimingissä ja Yli-Iissä.
Tällä hetkellä mies asuu perheineen Jäälissä.
– Työmatkoihin kuluu paljon aikaa, mutta lauttamatka on mielestäni piristävä: voi nuuhkia välillä merituulia. Usein työskentelen lauttamatkan aikana. Lisäksi olen aamuvirkku, eikä minulle tee tiukkaakaan herätä aikaisin ja lähteä lautalle.
Vaikka Isomaa voisikin kuvitella muuttavansa Hailuotoon, lasten koulu ja harrastukset pitää perheen toistaiseksi Jäälissä.
– Mutta ei se ole poissuljettua, ettemmekö voisi tulevaisuudessa muuttaa tänne.
Hailuodon Osuuspankki rakentaa yhteistyössä Fortumin kanssa sähköautojen latauspistokkeita Hailuotoon Osuuspankin konttorin yhteyteen. Tällä varaudutaan Isomaan mukaan tulevaisuuteen ja tehdään sähköautoilu ja matkailu helpoksi myös Hailuodossa.
– Tämä on matkailullisesti erittäin tärkeä päänavaus, joka voi jatkossa tuoda lisää turisteja saareen. Osuuspankin strategiassa korostetaan yhteiskuntavastuuta, ja tällaiset hankkeet edistävät myös paikallisten hyvinvointia.
Isomaa näkee Hailuodon luonnonkauniina paikkana, jonka houkuttelevuus lähiaikoina vain kasvaa. Esimerkiksi liikenneyhteyksien parahtaminen mantereelle voisi tuoda piristysruiskeen saaren elivoimalle.
– Tämä on Oulun työssäkäyntialuetta, josta on hyvät yhteydet esimerkiksi lentokentälle.
