Satavuotias Tyrnävän Osuuspankki juhlii koko vuoden
Tyrnävä – Asiakaskohtaisen katteen sijaan kannattaa katsoa ihmistä taloustietojen takana. Vaikka henkilöllä raha-asiat olisivatkin retuperällä, on pankin tehtävä selvittää, voiko asiakasta kaikesta huolimatta auttaa. Aina ei toki voi, sillä me emme harjoita sosiaalista luototusta. Kysymys on enemmänkin siitä, miten suhtaudutaan toisiin ihmisiin.
Näin pohtii Tyrnävän Osuuspankin toimitusjohtaja Antto Joutsiniemi. Hän myöntää olevansa ajatustensa kanssa pankkisektorin vastavirtaa.
– Ei ketään pitäisi kohdella huonosti siksi, että hänellä raha-asiat ovat huonosti. Niin kauan kuin pankissa mietitään, miten asia saadaan hoidettua, ollaan asiakaslähtöisiä, Joutsiniemi miettii.
Hän muistuttaa, ettei ohjesääntö saisi ylittää ajattelua.
– Muutoin monimutkaisesta ei saada yksinkertaista.
Huomenna sadan vuoden ikään ehtivän Tyrnävän Osuuspankin historiassa yhteiskuntavastuu on ollut keskeinen arvo aiemminkin. Joutsiniemi kertoo kuulleensa, että menneinä vuosikymmeninä paikkakunnan rahalaitosta on pidetty ”vähäväkisten pankkina”.
– Pankki ei voi menestyä asiakkaitaan paremmin. Se pitäisi muistaa jokainen päivä. Me yritämme auttaa asiakkaitamme menestymään.
Satavuotiasta Antto Joutsiniemi sanoo luotsaavansa nöyrin mielin. Vaikka yleinen taloustilanne on pitempään ollut alavireinen, ei Tyrnävällä heittäydytä synkkyyteen.
– Toimimme Oulun talousalueella. Näkymät ovat myönteiset. Meillä on kolme tosi kovaa kasvun vuotta takanapäin. Matalan korkotason takia alalla on korkokatteeseen liittyvä ongelma, mutta siihen voidaan vastata kasvun avulla.
Lue lisää uusimmasta Rantalakeus-lehdestä!