Kauppakeskus Kapteenin apteekki siirtyi marraskuun puolessavälissä uuden apteekkarin luotsattavaksi. Ruoriin astui kempeleläinen Laura Tuovinen, joka toimi aiemmin apteekkarina Ylikiimingissä. Sitä ennen mikkeliläissyntyinen Tuovinen työskenteli proviisorina Linnanmaalla ja muissa Oulun apteekeissa.
Työpaikan vaihtuessa Ylikiimingistä Oulunsaloon sai Tuovinen vastuulleen kaksi kertaa suuremman toimipisteen kuin aiemmin. Nyt hän toimii kaikkiaan seitsemän alaisen esimiehenä.
– Omassa työnkuvassa se tulee näkymään siten, etten ole enää itse asiakaspalvelussa aamusta iltaan. Nyt minulla on enemmän joustovaraa työnjohdon, hallinnon ja asiakaspalvelun suunnittelussa, hän kuvailee.
Vaikka kassatyöskentelyä on aiempaa vähemmän, kokee Tuovinen sen nyt erityisen tärkeäksi. Hän aikoo hakeutua mahdollisimman paljon asiakaspalvelutilanteisiin, jotta paikallinen asiakaskunta tulee tutuksi heti alkumetreillä.
– Haluan tutustua oulunsalolaisiin ja siihen, mitä tuotteita ja lääkkeitä asiakkaat tarvitsevat. Tuotevalikoimavarastoa kehitetään nyt lähes päivittäin.
Tuotevalikoiman räätälöimisen lisäksi Tuovisella on muitakin kehityssuuntia mielessään. Hän haluaa panostaa entistä enemmän apteekin asemaan osana terveydenhuoltoa. Osassa apteekeista on otettu käyttöön terveydenhoitajan apteekkikäynnit, joiden aikana hoitaja voi muun muassa pistää rokotteita ja mitata verenpaineen. Tuovisen mukaan vastaavanlainen terveyspiste voitaisiin tuoda jossakin vaiheessa myös Oulunsalon apteekkiin.
Apteekkarina Tuovinen aikoo korostaa arkiliikunnan merkitystä niin työyhteisön kuin asiakaskunnan parissakin.
Oulunsalon apteekki on jo nykyisellään mukana Liikkujan Apteekki -konseptissa, jonka päämääränä on tuoda terveysliikuntaa apteekkien arkeen ja osaksi asiakasneuvontatilanteita.
– Haluamme olla osa terveydenhuoltoa. Liikunnalla on tässä tärkeä osa, sillä monissa sairauksissa liike on paras lääke, hän linjaa.
Työmatkan lyhentymisen myötä Tuovinen pystyy itsekin tarttumaan arkiliikuntaan uudella otteella. Hänellä on vakaa aikomus alkaa kulkea Linnakankaan ja Oulunsalon väliset työmatkat polkupyörällä.
Tulevista kehitysaskeleista puhuttaessa Tuovinen tuo esiin myös vanhusten koneellisen lääkejakelun. Oulussa lääkejakelu keskitettiin kilpailutuksen jälkeen isoihin apteekkeihin. Tuovisen mukaan jakelusopimusten jatkosta ja palvelusetelin käyttöönotosta käydään uusi keskustelu tammikuun alussa. Voi olla, että tulevaisuudessa lääkejakelu vapautuu myös pienempien apteekkien tehtäväksi.
– Pienemmät yksiköt voivat reagoida nopeammin lääkityksen muutoksiin. Esimerkiksi antibiootit saadaan asiakkaalle heti samana päivänä. Olisikin iso asia, jos myös pienet apteekin saisivat jakaa lääkkeitä, hän toteaa.
Tuovinen hakeutui farmasia-alalle 1990-luvun alkuvuosina. Suurimpana innoittajana toimivat kemian ja biologian oppiaineet, joista Tuovinen kiinnostui jo peruskouluvuosinaan. Ylioppilaskirjoitusten jälkeen hän kuitenkin puntaroi farmasian ja musiikkiopintojen välillä.
– Harrastin tuolloin viulunsoittoa ja soitan edelleenkin Oulun yliopiston kamariorkesterissa. Nyt olen kuitenkin tyytyväinen, etten lähtenyt ammattimuusikon tielle.
Farmasiaopinnot eivät auenneet Tuoviselle heti ensimmäisellä yrittämällä. Hän kokee sen olleen onni, sillä välivuotenaan hän pääsi apteekkiin tekniseksi apulaiseksi ja kiinnostus alaa kohtaan kasvoi entisestään.
Työvuosiensa aikana Tuovinen on oppinut, että joulukuu on apteekin kiireisin kuukausi.
Kelan lääkekatto, eli reseptilääkkeistä maksettu omavastuuosuus, täyttyy usein ennen vuodenvaihdetta, ja monet hankkivat lääkkeensä alkuvuotta varten joulukuussa. Joululahjojakin apteekista nykyään hankitaan. Vuoden loppumetreillä iskee usein myös flunssakausi, mikä näkyy itsehoitotuotteiden myynnissä.
Tänä keskiviikkona Oulunsalon Uuden apteekin uusi apteekkari tarjoaa asiakkaille joulukahvit. Toiveissa on runsas kävijämäärä.
– Toivotaan, että porukkaa saapuu paikalle tutustumismielessä, Tuovinen hymyilee.
