Asunnon ostaja vaatii koh­tuut­to­mia – Milloin myy­jäl­lä on oikeus kiel­täy­tyä?

Asianajaja Kalle Pyrhönen muistuttaa, että moni myyjä maksaa vaatimuksia, joita hänen ei lain mukaan tarvitsisi maksaa lainkaan.

Ostajalla on oikeuksien lisäksi myös velvollisuuksia

Yksi yleisimmistä erimielisyyksien aiheista on se, mistä myyjä ylipäätään on vastuussa.

Asuntokaupassa ostaja on velvollinen tarkastamaan kohteen huolellisesti ennen kaupantekoa. Tarkastusvelvollisuus rajaa selvästi, mihin virheisiin hän voi myöhemmin vedota.

"Ostaja ei voi reklamoida virheestä, jonka hän olisi voinut havaita tavanomaisessa tarkastuksessa tai josta hänelle on kerrottu ennen kauppaa. Myyjän vastuu ei ole rajaton", toteaa asunto- ja kiinteistökauppariitoihin erikoistunut asianajaja Kalle Pyrhönen.

Mikäli puute on ollut ostajan tiedossa kaupantekohetkellä, se ei voi muuttua virheeksi jälkikäteen.

"Vaatimuksen suuruuteenkaan myyjän ei tarvitse vain myöntyä. Korvauksen on oltava suhteessa todelliseen vahinkoon, ja myyjällä on täysi oikeus kiistää summa, joka on selvästi epäsuhteessa tilanteeseen", Pyrhönen huomauttaa.

Reklamaatio ei tarkoita automaattista vastuuta. Ostajan on pystyttävä osoittamaan, että virhe on todellinen ja että myyjä on siitä vastuussa.

Passiivinen ostaja voi menettää vaatimusoikeutensa

Vaikka kiinteistökaupassa vastuuaika ulottuu viiteen vuoteen ja asunto-osakekaupassa kahteen vuoteen, ostajan on reklamoitava kohtuullisessa ajassa eli käytännössä muutaman kuukauden sisällä, kun virhe on havaittu tai olisi pitänyt havaita.

Jos ostaja havaitsee vaurion mutta odottaa pitkään ennen yhteydenottoa, hän saattaa menettää reklamaatio-oikeutensa kokonaan riippumatta siitä, onko varsinainen vastuuaika vielä voimassa. Myyjällä on tällöin hyvät perusteet kiistää vaatimus vanhentuneena.

"Passiivisuus saattaa näin kostautua ostajalle. Myös myyjän kannattaa tietää tämä, koska moni maksaa vaatimuksia, joita hänen ei lain mukaan tarvitsisi maksaa lainkaan", Pyrhönen kertoo.

Hyvin tehty kauppakirja on myyjän paras suoja

Reklamaation saaminen voi tuntua myyjästä musertavalta, mutta on tärkeää ymmärtää, että se ei tarkoita automaattista vastuuta tai velvollisuutta maksaa.

Paras tapa varautua tuleviin erimielisyyksiin on huolellinen kauppakirja. Kun kohteen kunto, tehdyt tutkimukset, havaitut puutteet ja mahdolliset vastuunrajoitusehdot on kirjattu yksityiskohtaisesti, myyjällä on selkeä näyttö siitä, mitä ostaja on tiennyt kaupantekohetkellä.

Epäselvässä tilanteessa kannattaa ottaa yhteyttä asiantuntijaan matalalla kynnyksellä. Asianajotoimisto Kalle Pyrhönen Oy tarjoaa maksuttoman alkukartoituksen, jossa tilanne käydään läpi ilman sitoumuksia.

"Monella myyjällä on se käsitys, että reklamaation saatuaan on vain maksettava tai lähdettävä oikeuteen. Todellisuudessa vaihtoehtoja on useampia. Alkuneuvottelussa selvitetään ensin, millä tolalla asia oikeasti on. Usein jo se riittää suuntaamaan tilanteen ratkaisuun", Pyrhönen kertoo.

Asianajotoimisto Kalle Pyrhönen Oy on erikoistunut asunto- ja kiinteistökauppojen riitatilanteisiin. Suurin osa toimeksiannoista päättyy sovintoon ilman pitkää ja kallista oikeudenkäyntiä. Jos olet myyjänä saanut reklamaation tai epäilet riidan olevan tulossa, varaa rohkeasti maksuton alkuneuvottelu!